Gestion des réparations

Boostez votre activité de réparation grâce au digital?

La solution réparation destinée à tous les acteurs de la réparation et qui s’adapte à ses différentes modalités. Le tout en mode Saas, configurable multi-sites, sans effort d’installation ni de maintenance : vous allez adorer et vos techniciens vont l’adopter sans difficulté.

Parler à un de nos experts

+ de visibilité

Sur l’ensemble de vos activités de réparation : gardez la maîtrise de la prise en charge à la clôture du dossier client.

+ d’efficacité

Optimiser l'activité de vos techniciens itinérants en fonction de leurs compétences et disponibilités.

+ de perfomance

Suivez vos KPI en temps réel sur des dashboards accessibles par tous les intervenants.

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Votre réparation comme vous voulez où vous voulez

Backoffice dédié

A tous les réparateurs indépendants et centres de réparations multisites.

Réparation Atelier

Gérez la réparation des produits dans vos ateliers de réparation.

Réparation à Domicile

Intervenez chez les clients et réalisez les réparations nécessaires à l'aide de votre smartphone

Un backoffice réparateur

Créez, suivez et gérez facilement des dossiers de réparation en atelier ou itinérant, pour des produits sous ou hors garantie :

Paramétrage de vos règles métiers
Paramétrage des techniciens et des plannings ;
Paramétrage des services et des compétences ;
Suivi et KPI via des dashboard

Avec des paramètres sur-mesure

Gérez tous vos process de réparation

Impliquez les centres de réparation dans vos process

Réduisez les tâches manuelles et fastidieuses, en offrant aux centres un outil complet et automatisé avec :

Diagnostic de la panne et confirmation
Saisi d’un besoin pièce et génération de commande
Gestion du devis en cas de réparation hors garantie
Saisie simple du compte rendu
Accès aux encours : agissez sur les dossiers urgents
Gestion du retour client et génération d’une étiquette de transport automatique

Facilitez la répartion à domicile

Minimiser le nombre de passages pour chaque dossier, grâce à un processus, accessible via mobile, permettant de :

Paramétrage de vos règles métiers
Planifier un RDV client et/ou le replanifier si besoin
Saisir un devis et un compte rendu
Optimiser la tournée d’un technicien

Optimisez le calendrier des rdv de vos techniciens

Découvrez aussi nos autres produits pour booster votre efficacité

La première plateforme qui permet de gérer de bout en bout la gestion de l’après-vente avec une gamme étendue de services qui s’adaptent à vos métiers, clients et partenaires.